Waar is mijn bestelling?

Volg je zending in minder dan een minuut. Je hebt het trackingnummer nodig dat we je per e-mail hebben gestuurd.

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, sturen we je een verzendbevestiging per e-mail met je trackingnummer. Kun je het niet vinden, kijk dan in je spam- of promotiemap voordat je contact opneemt.

De verzending duurt tussen de 10 en 18 werkdagen vanaf het moment van verzenden. Deze termijn kan variëren afhankelijk van het land van bestemming, feestdagen of douanecontroles, al komt de bestelling in de meeste gevallen binnen de verwachte termijn aan.

Houd er rekening mee dat de trackinginformatie 24 tot 48 uur kan duren voordat die wordt bijgewerkt na verzending. Zie je niet meteen beweging, kijk dan later nog eens.

Zo volg je hem stap voor stap

  1. Klik op de knop hierboven om track718.com te openen.

2. Klik op de knop Logistics, rechts van het zoekvak.

3. Typ bij Enter carrier name GuangZhouRuiFan en selecteer het.

4. Typ je trackingnummer in het grote vak.

5. Klik op Search.

Douanerechten

Sommige landen heffen douanerechten of invoerbelasting op zendingen. Futgy is niet verantwoordelijk voor deze kosten, omdat ze afhangen van de lokale douaneregels.

Kun je je bestelling nog steeds niet vinden?

Is je tracking al meer dan 7 dagen niet bijgewerkt, of is de verwachte termijn verstreken? Neem contact op, dan zoeken wij het voor je uit.